售 后 服 务

           冠测公司的以“为大家展示*好的品牌和*好的服務”为总核心价值观，以“今年的效率就是说昨日的专业市场”为经营的发展理念，始终保持把大家的所需摆到第一个，并把它影响到品牌的技术创新、工作、组装、售销及售后维修服务管理服務的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来进行安裝按装前微信用户方应干好筹备 操作，并应予分批消息通知，中应安裝按装起止日期两方能能商议而定。

      提示：为维持分析设备的重量在运输物流进程中不饱受丢失，分析设备确认收货时后，顾客对付所确认收货时物的劳务包装盒子盒通过查检，若显示有异常的或脏污，必须 以办公电话或文书手段通知模板我有限司，提示语在我有限司所派组装项目高级工程师未到以后拆包验货，谢谢您匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 借助的信息的资源，搭建完好的顾客人事档案，用技巧售后服务培训防止顾客的设备选用的过程中冒出的壮况，并用整存整取联系方式电访售后服务培训询问的设备选用壮况，出示技巧咨讯及具体指导。

       沟通协调：用加大沟通的重要性交谈，增强数据递送的实时性，正确性，深入到贸易市场，听到粉丝内心，明白客想法。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测机构所供护肤品均要经过要求化生产的、须严格测试英文并检验员通过率后才原厂的，质理 和耐腐蚀性**，安全服务上等，质高价廉